Nicht jeder Anruf kommt im passenden Moment
Während eines Kundentermins, unterwegs oder außerhalb der Öffnungszeiten kann ein Anruf schnell unbeantwortet bleiben. nikKI unterstützt Ihr Team, indem der AI-Assistent Anrufe zuverlässig entgegennimmt, Anliegen strukturiert erfasst und die nächsten Schritte einleitet. So bleiben Kundenanfragen nicht unbeantwortet und Ihre Kunden erhalten rasch die benötigten Informationen. Das verbessert die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens und hilft dabei, Geschäftschancen nicht ungenutzt zu lassen.
nikKI ist immer erreichbar
Mit nikKI ist das anders: Ihr AI-Assistent nimmt das Gespräch rund um die Uhr an, fragt das Gewünschte – wie Adresse, Anliegen und Dringlichkeit – ab und legt die Anfrage mit allen Angaben direkt im System an. Bei Bedarf und wenn von Ihnen gewünscht, vereinbart nikKI auch gleich einen Termin oder leitet dringende Anrufe direkt weiter.
Wie nikKI zu Ihrem Assistenten wird
nikKI nutzt die Informationsquellen, die Sie dafür festlegen, etwa Website, PDFs und interne Unterlagen. So erhalten Ihre Kunden stets verbindliche Auskünfte. Zudem lässt sich nikKI direkt an Ihre Telefonanlage, an CRM- und ERP-Systeme oder an Ihre Office-Programme anbinden. Termine landen im Kalender, Anfragen und Rückrufwünsche mit allen Angaben dort, wo sie bearbeitet werden, ohne Nacherfassung.
Ihre Vorteile:
- Rund um die Uhr erreichbar, ohne Warteschleife – auch außerhalb der Öffnungszeiten
- Mehrsprachig: Deutsch, Italienisch und Englisch, weitere Sprachen auf Anfrage
- Souveräne Unterstützung bei Kundenfragen sowie wiederkehrenden Standardanfragen
- Kompetente und natürliche Gesprächsführung durch moderne Sprach-KI
- Termine können direkt in Ihren Systemen erfasst werden
- Vorselektion und kontextbasierte Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
- Direkte Integration in bestehende Systeme:
Telefonanlage, CRM, ERP sowie Office-Programme