nikKI – l’assistente AI per le PMI

Non tutte le chiamate arrivano al momento giusto

Durante un appuntamento con un cliente, mentre si è fuori ufficio o al di fuori degli orari di apertura, può capitare di non riuscire a rispondere al telefono. nikKI supporta il vostro team rispondendo alle chiamate, raccogliendo le richieste in modo strutturato e avviando le azioni successive. In questo modo, nessuna richiesta rimane senza risposta e i vostri clienti ricevono rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno. La vostra azienda migliora così la propria reperibilità e può cogliere più opportunità di business.

nikKI è sempre raggiungibile

Con nikKI è diverso: il vostro assistente AI risponde alle chiamate 24 ore su 24 e raccoglie tutte le informazioni necessarie, come il nome, il motivo della chiamata e il livello di urgenza. Registra quindi la richiesta direttamente nel sistema, completa di tutti i dettagli. Se necessario e su vostra indicazione, nikKI può anche fissare direttamente un appuntamento o inoltrare le chiamate urgenti al referente competente.

Come nikKI diventa il vostro assistente

nikKI utilizza le fonti informative che decidete di mettere a disposizione, come il sito web, i PDF e la documentazione interna. In questo modo, i vostri clienti ricevono informazioni affidabili e coerenti. Inoltre, nikKI può essere integrato direttamente con il vostro centralino telefonico, i sistemi CRM ed ERP o i programmi Office. Gli appuntamenti vengono inseriti nel calendario, mentre le richieste e le richieste di richiamata, complete di tutte le informazioni, arrivano direttamente nei sistemi in cui devono essere gestite, senza necessità di reinserire i dati.