Systems Service

Anders. Besser.

  • Garantierte Erreichbarkeit
  • Schnelle Reaktionszeiten
  • Kostenersparnis
  • Maximale Transparenz
  • Proaktives Monitoring
  • Professionalität

Unser proaktives Engagement
ermöglicht rasche Lösungen

Wir sind Ihr Partner,
der für reibungslose Abläufe sorgt

Garantierte Erreichbarkeit
an 365 Tagen im Jahr

Proaktiver Service an 365 Tagen

Wir kümmern uns um Ihre IT – jetzt noch schneller und besser.

Unsere Managed.IT- und Assisted.IT-Pakete schaffen höchste Sicherheit, Leistungsfähigkeit und Stabilität in Ihrem Unternehmen – während Sie sich um die wirklich wichtigen Dinge kümmern können. Verschwenden Sie keine Gedanken an Kosten für Wartungsarbeiten & Co.: Unsere Service-Pakete beinhalten alles, was ein stabiles, leistungsfähiges und sicheres IT-System braucht.

Mit unseren Managed.IT-Paketen übernehmen wir für Sie das komplette IT-Management, mit den Assisted.IT-Paketen unterstützen wir Ihre hauseigene IT-Abteilung.

Ihre Vorteile:

  • Garantierte Erreichbarkeit
  • Schnelle Reaktionszeiten
  • Kostenersparnis
  • Maximale Transparenz
  • Proaktives Monitoring
  • Professionalität

Wir sind proaktiv
Ihre IT läuft jederzeit stabil, sicher und leistungsfähig – darum kümmern wir uns proaktiv. Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Wir sind da
An 365 Tagen sind wir für Sie garantiert erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Wir sind persönlich
Unsere Kunden sind unsere Partner, und Partnerschaften nehmen wir persönlich. Unser kompetentes Technikerteam ist mit Ihrer IT und Ihren Anforderungen bestens vertraut und muss sich nicht erst einarbeiten.

Wir sind schnell
Wir lassen Sie nicht warten. Denn Ihre IT ist grundlegend für Ihre Arbeitsabläufe. Wir reagieren umgehend und schnell.

Wir sind flexibel
Wir passen unseren Service an Ihre Bedürfnisse an und und unterstützen Sie dort, wo Sie uns brauchen.

Wir sind transparent
Sowohl unsere Kommunikation mit Ihnen als auch alle unsere Leistungen sind für Sie jederzeit nachvollziehbar, verständlich und transparent. Wir machen kein Geheimnis aus dem, was wir tun.

Wir sind immer für Sie da, wenn Sie uns brauchen

So einfach funktioniert es

Probleme mit Ihrem IT-System? Server abgestürzt? Oder gar ein kompletter Netzwerkausfall?

Unser Expertenteam kümmert sich an 365 Tagen im Jahr um Ihre Anliegen – zuverlässig und kompetent. Auch am Wochenende und an Feiertagen. Ob im persönlichen Gespräch oder per E-Mail: Wir freuen uns, Ihnen bei Ihrem Anliegen behilflich zu sein.

Service Desk kontaktieren

Telefon: +39 0471 180 18 18
E-Mail: service_at_systems.bz


Service Desk Zeiten

Werktags von Montag bis Freitag
von 07.00 bis 18.00 Uhr (durchgehend)

Details & Konditionen

7-Tage-Plus-Support*

Zusätzlich zum Service Desk steht Ihnen an Werktagen, am Wochenende sowie während der Betriebsferien unser 7-Tage-Plus-Support* zur Verfügung.

Über die zentrale Service Desk Nummer +39 0471 180 18 18 steht Ihnen als Erweiterung zum Service Desk an Arbeitstagen von 18:00 - 22:00 Uhr bzw. an Samstagen, Sonntagen sowie bei Betriebsferien von 07:00 - 22:00 Uhr der kostenpflichtige 7-Tage Plus-Support zur Verfügung (1st Level).

Telefonkosten bei Anruf über
  • Festnetz: Verbindungsgebühr zzgl. der Gebühr/Minute Ortsgespräch je nach Tarifplan des Telefonanbieters.
  • Mobilfunknetz: Hängt vom abgeschlossenen Vertrag mit dem Mobilfunkbetreiber ab.

*Dieser Support beinhaltet zusätzliche Kosten zu den Standardtarifen.

7-Tage-Plus-Support*

Details & Konditionen

Kontaktdaten

Telefon: +39 0471 180 18 18
E-Mail: service_at_systems.bz


Service Desk Zeiten

Montag bis Freitag, 18.00 - 22.00 Uhr
Samstag, Sonntag und Betriebsferien: 07.00 - 22.00 Uhr


Telefonanruf und/oder Fernwartung

Pauschale 45€ zuzüglich der Arbeitszeit


Telefonanruf und/oder Fernwartung & anschließender vor-Ort-Einsatz

Pauschale 95€ zuzüglich der Arbeitszeit und üblichen vor Ort Einsatzpauschale


Kosten Arbeitszeit

(außerhalb der Kernarbeitszeiten)

Montag - Freitag, 18:00-22:00 Uhr
Samstag, Sonntag & Betriebsferien, 07:00-22:00 Uhr
+ 25% Aufschlag


Abrechnung

0,25 Std. Einheiten ab der 1. Minute

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Wir beraten Sie auch gerne telefonisch

+39 0471 63 11 42

von 08.00-12.00 & 13.30-17.00 Uhr

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