Systems Service

Diverso. Meglio.

  • Reperibilità garantita
  • Tempi di risposta rapidi
  • Risparmio
  • Massima trasparenza
  • Monitoraggio proattivo
  • Professionalità

Il nostro impegno proattivo
consente soluzioni rapide

Siamo il vostro partner
che assicura il corretto svolgimento dei processi

Reperibilità garantita
365 giorni all'anno

Servizio proattivo 365 giorni all'anno

Ci prendiamo cura del vostro IT – da oggi in modo ancora più rapido ed efficiente.

I nostri pacchetti Managed.IT e Assisted.IT garantiscono alla vostra azienda la massima sicurezza, efficienza e stabilità, mentre voi potete occuparvi delle cose che contano davvero. Dimenticatevi le preoccupazioni per i costi di manutenzione & Co.: i nostri pacchetti di assistenza includono tutto ciò che serve per un sistema IT stabile, performante e sicuro.

Con i nostri pacchetti Managed.IT ci facciamo carico noi per voi di tutto l’IT Management, mentre con i pacchetti Assisted.IT supportiamo il vostro reparto IT interno.

I suoi vantaggi:

  • Reperibilità garantita
  • Tempi di risposta rapidi
  • Risparmio
  • Massima trasparenza
  • Monitoraggio proattivo
  • Professionalità

Siamo proattivi
Il vostro IT funziona in modo stabile, sicuro ed efficiente in ogni momento: noi ce ne occupiamo in modo proattivo. Potete concentrarvi sul vostro core business.

Noi siamo lì
La nostra disponibilità è garantita per 365 giorni all'anno, compresi i fine settimana e i giorni festivi.

Noi siamo personali
I nostri clienti sono i nostri partner e noi prendiamo le partnership sul serio. Il nostro team di tecnici competenti conosce bene il vostro sistema informatico e le vostre esigenze e non deve imparare le regole.

Siamo veloci
Non vi facciamo aspettare. Perché l'IT è fondamentale per i vostri processi lavorativi. Reagiamo con prontezza e rapidità.

Siamo flessibili
Adattiamo il nostro servizio alle vostre esigenze e vi supportiamo dove ne avete bisogno.

Siamo trasparenti
Sia la nostra comunicazione con voi che tutti i nostri servizi sono sempre comprensibili e trasparenti per voi. Non facciamo mistero di ciò che facciamo.

Richiedete subito un'offerta non vincolante.

Richiedere un'offerta non vincolante
  • Reperibilità garantita
  • Tempi di risposta rapidi
  • Risparmio
  • Massima trasparenza
  • Monitoraggio proattivo
  • Professionalità

Ci siamo sempre, ogni volta che ne avete bisogno

Come funziona? Facilissimo!S

Problemi con il vostro sistema IT? Server bloccato? O un guasto su tutta la rete?

Il nostro team di esperti si occupa di voi 365 giorni all’anno, con affidabilità e competenza. Anche nel fine settimana e nei giorni festivi. Sia in una conversazione personale che via e-mail: Saremo lieti di assistervi nella vostra richiesta.

Contatto Service Desk

Telefono: +39 0471 180 18 18
E-Mail: service_at_systems.bz


Reperibilità Service Desk

Nei giorni feriali lunedì a venerdì
dalle ore 07.00 alle ore 18.00 Uhr (orario continuato)

Dettagli e condizioni

Servizio di assistenza 7 giorni su 7*

Oltre al Service Desk, nei giorni feriali, nei fine settimana e nei giorni di chiusura per ferie è a vostra disposizione il servizio di assistenza plus 7.

Il supporto plus 7 giorni su 7 (1° livello) è un’estensione del Service Desk del quale può usufruire nei giorni lavorativi dalle 18.00 alle 22.00, e inoltre il sabato, la domenica e durante le ferie aziendali dalle 07.00 alle 22.00, chiamando il numero Service Desk +39 0471 180 18 18*. Il compito dei collaboratori di 1° livello è prestare una prima assistenza telefonica.


Costo di chiamata
  • Rete fissa: tassa di connessione più la tassa/chiamata locale al minuto a seconda del piano tariffario del gestore telefonico.
  • Rete mobile: dipende dal contratto stipulato con l'operatore di telefonia mobile.

*Questo servizio ha dei costi aggiuntivi rispetto alle tariffe standard.

Servizio di assistenza plus 7 giorni su 7*

Dettagli e condizioni

Dati di contatto

Telefono: +39 0471 180 18 18
E-Mail: service_at_systems.bz


Reperibilità

Lunedì a Venerdì, ore 18.00 - 22.00
Sabato, Domenica e durante le ferie aziendali: ore 07.00 - 22.00


Assistenza telefonica e/o manutenzione da remoto

Forfait € 45 più il tempo di lavoro


Assistenza telefonica e/o manutenzione da remoto & successivi interventi sul posto

Forfait € 95 più il tempo di lavoro e la normale tariffa forfait per gli interventi sul posto


Costi orari lavorativi

(fuori dall’orario di lavoro normale)

Lunedì - Venerdì, ore 18.00-22.00
Sabato, domenica e durante le ferie aziendali, ore 07.00-22.00
+ 25% aumento


Unità di calcolo

0,25 ore a partire dal primo minuto

*Questo servizio ha dei costi aggiuntivi rispetto alle tariffe standard.

Volete saperne di più? Contattate i nostri esperti per una consulenza senza impegno.

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Saremo lieti di fornirvi la nostra consulenza anche per telefono

+39 0471 63 11 42

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